人工智能时代下，企业运营管理的革新之路
作者：王钊
近日，寰图（中国）有限公司对应用“人工智能时代企业运营管理变革的逻辑及实现途径分析”课题成果，实施“企业运营管理系统整改升级”项目的进展情况进行了汇报总结。寰图（中国）有限公司是中国领先的商办运营商，其专注于商业运营领域，不断谋求突破与发展，迄今已完成商办资产全周期运营生态链构建。
“人工智能时代企业运营管理变革的逻辑及实现途径分析”课题由行业内资深企业运营管理智能化专家章婷主持，历时近一年，结合人工智能的特征和发展趋势，从多个方面对企业管理变革进行了梳理，包括管理对象、属性、决策和伦理等方面。她指出，随着人工智能的发展，管理活动中的激励手段、管理方式以及管理决策都将发生重大变化；管理的本质属性也会更加复杂，管理技术性的重要意义得到突显；且人工智能极大程度上将优化管理决策环境，实现“最优决策”成为可能；此外，人工智能的应用还可能加大管理效率与管理伦理的冲突，因此需要更高素质的管理者、健全的法律体系和完善的行业标准。该课题研究成果实践意义非凡，为此，诸多知名企业纷纷对其进行申请应用，并产生了显著的应用效果。
据寰图（中国）有限公司负责人介绍，自引入该课题研究成果日起，公司就参考其中的研究方法和决策准则对已有的企业运营管理系统进行了改进升级，因此在项目管理、运营效率及成本控制等方面取得了显著成效。凭借新系统的高效信息共享机制，该公司消除了信息孤岛，大幅度降低了各部门的沟通难度。不仅如此，新系统的智能化管理功能还明显提升了设备运行稳定性，降低了故障率，大幅优化了项目运营的管理效率，同时实现了成本控制，进而使该公司经济效益较去年同期提升了30.26%。
寰图（中国）有限公司的相关技术负责人表示，该课题的研究成果，为公司转型升级提供了新的思路和技术支撑，公司将继续组织各个职能部门深入学习课题研究内容，并探索其在业务实践中的其他应用路径，为业界同仁做好“技术创新”方面的身先表率作用。
此项课题成果无疑是企业运营管理领域的又一次技术理论层面的突破进展，为此课题组表示，下步工作会继续加大对该课题成果的推广力度。相信通过各界的共同努力，企业运营管理智能化技术将不断涌现，企业运营管理的革新之路指日可待！
